就要懂

最近每天都忙忙碌碌着，很久没有更新总结，端午节做的一个淘宝店内促销活动做了适当的总结，分享下：

主要包括三个部分：

1、    淘宝店内促销活动策划

2、    促销活动过程及记录

3、    促销活动后总结。

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一、 淘宝店内优惠促销活动策划

首先活动策划必须明确这次策划的主题是什么，目标是什么。

1、 这次活动主要是端午节优惠促销活动。店内主要以运动鞋服类产品为主，因此活动主题定制为“粽情运动，健康你我！”:

2、 促销活动的目的是“增加销量提高转化率。”

3、 制定什么样的促销形式是活动的关键（对淘宝促销工具也要比较熟悉）。活动形式必须考虑以下几个因素

i.              促销活动利润问题（赢利多少或者所能承受的亏本范围，具体根据活动的目的相统一）

ii.              优惠活动是全场单一性还是分梯度式（与店内商品定价有关，全店商品有一定利润空间折扣上可以更给力，如果并非全店商品都有但利润空间则需要考虑分梯度式）

iii.              促销活动形式决定了应该使用什么样的营销工具。（往往会因为营销工具的限制而限制了促销形式）

iv.              促销广告语的撰写与价格在数字上的讲究（例如：很多时候价格定在（53-58）与价格为59对于促销而言吸引力并没有多大差别，然而如果是49与53就不相同了，为什么呢？因为四十与五十之间就有一个梯度的问题，有一个十的过度，就像99与101给人的感觉就是不一样，虽然只是差了两块钱。）

PS店铺情况说明：由于店内运动服装类商品价格基本在50-90之间，且本身利润空间并不大，有很大一部分150-200的商品利润空间还不足15元，因此本次活动设置的促销形式比较单一：

1）、满50送5元优惠券 （出发点：留住用户，让顾客下单）

2）、满100送10元优惠券+包邮 （主要是为了让顾客能够多买一件）

因为（150-200）的商品利润空间很小，不能再次提升梯度（满200送××）这也导致了很过顾客只购买满100，而很少超过200的订单。

3）  、促销活动过程工组成员之间的配合（店铺的活动页面的制作，客服对活动的熟悉程度等等）

因此活动策划必须提前几天出炉，给各位成员有足够的时间完成必要的工作及做适当的修正。

二、店内促销活动过程跟踪记录

1、 流量记录

流量记录方面主要包括两大方向：自然流量、推广流量。

每天定时查看流量是否正常及时调整。尤其是每天的几个流量高峰期。

同时，记录流量的同时还要多关注店内主推的宝贝的流量情况、店内被访宝贝流量情况。把店内流量适当的引导到所需要重点推广的宝贝上。

2、 咨询记录

这个环节尤为重要，这是客服之间与客户进行全面接触的一个环节，可以直接从客户身上反馈到你店内的活动是否合理，是否有漏洞，是否能够真正的吸引买家。

通过咨询的问题并做及时的处理，对于提高转化率是一个关键的环节。

3、 销售记录

销售记录是对店内促销活动最直接效果衡量。活动效果如下图：

三、店内促销活动总结

包括活动效果与活动不足之处的分析以及对于未来活动的展开的一些意见等等。最后总结部分如图：（个人不完全总结）

关于店内促销活动真正完完全全认认真真的做还没有彻底把握好，整个过程也比较仓促，未能尽善尽美，不足之处欢迎拍砖交流。