商品详细页面描述情况不仅影响到转化率问题,也是代表一个店铺的形象,从商品描述也可以看出你的店铺是否专业,是否值得信任。因此一个以用户体验和店铺形象为中心商品描述方案尤为重要。
笔者认为较好的商品详细页面描述从大的方面来说可以包括三个方面。促销信息模块,文字描述部分,图片描述部分。
促销/活动信息
为店铺专门设置一系列活动模板,有活动促销信息时添加。
两个方向:一般情况 活动期间
活动是店铺是否有活力,提高人气的重要体现和途径。在详细页面增加该模块是为了进店的人都可以知道你的店铺有活动。
文字描述部分
商品专业性:功能、属性、特点
商品真实性:商品面料、商品价格、商品规格、商品质量..
可以以表格的形式呈现。
图片描述部分
一、 吸引访客:
静物图,模特图,外景图,故事图,趣味图,幽默文字图。
目的:吸引访客留住本页继续关注该商品。
二、 商品图片:
整体 不同角度 细节 不同颜色商品图
三、 解决疑问
1)质量保证
2)尺码选择(客服说明具体内容,设计师将内容图形化表示)
重点说明商品尺码的特征,是国内码还是国外码。
身高与体重尺码选择列表
注明最终决定权在顾客。
3)色差问题
4)物流问题
1、明确说明默认物流
2、说明本店合作的物流公司及可送货范围
3、说明顾客要自行选择物流方式必须在买家留言中留言。
5)退换货说明
1、退换货邮费问题
2、退换货时间问题
6)常见问题举例:
发货时间,到货时间 ,尺码选择,物流选择,退换货说明 (由客服整理)
四、 服务承诺(售后服务)
正品保证,消费者保护协议,假一赔十,7天退换货 等等。
五、 品牌介绍(故事)(力为商城)
品牌介绍、公司员工、赞助图片、品牌新闻、商品包装
六、 商品保养维护使用说明
七、 购物流程(图片流程)
以上主要是淘宝详细页面可以包括的模块,具体的模块内容如何设置,如何才能有吸引力还有很多路要走,需要不断的完善。另外笔者推荐一款淘宝卖家服务可以帮您最快速度的完成这些方案:宝贝描述模板自助平台
这个主要做 淘宝客 吧!
整体 不同角度 细节 不同颜色商品图