就要懂

最近身边有几个朋友也陆陆续续的开始开淘宝店，开启电子商务之旅。由于大部分都是初涉这方面，时常会有朋友咨询我，一直反应店铺没有流量，没有订单。淘宝开店并非一朝一夕，销售也并不是单单有几个因素就会决定的。店铺信誉、商品本身、推广方式、客户评价等等。大体上而言，诊断一个店铺个人认为主要可以从以下几个方面来考虑：

客户一进店，所看到的，所感受到的一定是淘宝店铺的整体的视觉效果。因此在硬件上：

整体风格

淘宝店铺装修的整体风格不一定要多好看多漂亮，但是整体上最好是能够统一：颜色上，字体上，项目与项目之间的风格。店铺风格如果不统一，就像一个性格多变的人，一会儿变这样一会儿变那样，你跟他在一起会习惯吗 ？同理，店铺整体风格也是这个道理。

整体布局

在布局上主要讲究的是一种和谐，不要太紧也不要太松。具体的最好根据店内商品图片内容来设置。小五件商品可以考虑适当的排列紧凑些，大商品类则需要考虑留有一定的空间，好让顾客能够视觉上整体的更好的感受商品。布局可以分为或对齐或错落有致两种风格。应该根据商品及目标用户群体的特征来设计效果更佳。

logo及店招

logo与店招可以说是整个店铺门面中最重要的一块，这块关系着店铺的品牌，店铺的风格。确定了logo之后，最好就不要一直的变动。logo最求的是能够简单大方，给人印象深刻是最好的。

导航

店内导航对于店铺而言就是一个引导作用，算是店铺商品的方向标。因此导航清晰实用是是最重要的因素。导航的设置上可以按用户群体的消费能力需求来划分：特价，新品，活动促销等来分，也可以是按商品的属性来分，还可以是按店内营销情况来分：热卖商品，新品，推荐等。导航栏的最主要目的就是通过导航栏让消费者能够最简单最轻松的到达我们店铺最希望展现内用户的也是我们店铺最有优势特点的地方。除了为用户着想外，还要引导达到我们的目的上。至于真正的是否合理性主观的判断是不够的，还需要结合量子统计及点击热力图查看点击率，用数据来说话才比较的科学。

商品图片风格

商品图标显示风格与店铺整体风格也密切相关。而商品图片的呈现方式是否一致，能否激起访客点击就至关重要了。如果是衣服类的，整体的是平铺还是模特，是白底还是有背景等等，都需要能力的设计。而图片的清晰度，内容所占图片的比例在大图状态与小图状态呈现的是否合适都需要考虑。

商品价格

商品的价格是影响用户是否有购买意向的重要因素。因此商品的价格的设置的合理与否营销到整个店铺的销售状况客单价和定位。因此商品价格的定位必须结合商品所面向的目标群体来设置，同时还必须了解淘宝整体状态下的商品定价。所谓的“淘宝价”你懂的吧。同时也可以为将来参加淘宝官方活动做准备。

商品标题

商品标题写的不仅要给消费者看，同时还要知道，我们的商品标题也是要给搜索引擎“看”，因此商品标题能否尽量做到两者兼顾是比较有讲究的。

给消费者看：A、你的标题是否能够与图片实体相统一。

B、标题是清晰自然

C、标题是否有概括性，一看标题就知道实体大概的信息。（性质，功能，属性等等）

给搜索引擎看：A、是否符合搜索引擎规则基本要求（无关键词叠加，特殊符号使用频率等等）

B、标题的相关性

C、标题的长度是否有效的利用。

标题的目的可以算是对图片的说明及强调。因此标题与图片内容的相融性如何最大化突出商品吸引消费者点击是最关键的。标题并非一层不变还可以需要根据店铺促销活动店铺目标来做适当的更改。

商品详细页面

商品详细页面是决定卖家是否下单最根本的一项。因此商品详细页面就必须考虑到你的商品基本介绍是否全面，图片效果怎么样能否吸引人，让消费者清楚的知道你的商品的卖点是什么（也就是你商品的优势）可以考虑抓住 “为什么要买？”“为什么在你这里买？”“为什么现在就买？”

商品详细页面除了介绍几本产品外，还需要结合整店营销来设置。明确商品详细页面除了促成成交之外的附加目的是什么：是充分的分流？还是通过关联营销促进客单价提升？还是促进某些单品的效率打造热卖商品？

营销方式

营销方式主要是包括店内促销与淘宝站内营销推广及站外营销推广。至于如何诊断需要长时间的边实践边总结。关键在于营销目的是否明确，产品选择是否合适，执行力度，整店营销氛围，价格策略等等（此处省略**千字）

数据分析

整个店铺的流量来源构成，因此量子统计是最基础统计工具。其中必须关注的就是占流量来源比率较大的流量来源，搜索引擎，直接来源，站内其他，推广。

数据分析是把握整个店铺运营动态和营销策略的实行最终要的参考依据。数据分析是一个庞大的工程，本人也正在不断的摸索学习中，待未来的日子好好的分享。