淘宝店铺聚划算活动过程

上周刚刚完成第一次聚划算，由于比较慢已经很久没有更新文章了，今天就谈谈关于聚划算过程大概的内容。

预热期：

数据分析：本身店铺商品数据分析，行业市场分析，平均价格，竞争情况的等等。

1、 参考行业热卖商品（其他店铺热卖、销售排行商品、热门搜索商品等）

2、 根据自身商品情况适当筛选可以报名商品

3、 了解行业价格及自身产品本身价格策略。

4、 同行业竞争状况，我们的优劣势

确定预备上聚划算商品，重点推广其中几件，获得销售记录和评价

营销推广：通过网盟、淘宝客、直通车、淘宝活动、淘宝店内促销活动等等

报名聚划算

审核（初审——二审——结果）

聚划算时间确定

准备期

制定聚划算推进表

关于聚划算整个活动的策划，各部门各岗位工作内容与职责。

各个岗位必须了解整个店铺总体的思路与目的。

聚划算各个方面准备。

正式在规定的时间内完成聚划算相关的准备工作。

1、营销工作（营销策划，配套活动策略与方式，根据主要目的来制定。）

2、店铺页面设计装修（广告制作，图片制作，配合营销做文案广告，关联商品图片，详细页面活动页面设计等）

3、客服工作（相关问题总结，人员培训，客服基本用语，基本恢复方式（自动回复设置 ，个性签名等））

4、订单打印（订单打印人员，打印辅助软件，辅助设备是否完善，量是否充足，突发情况如何应对）

5、仓管（商品预包装，订单与商品的匹配，发货流程的规划，人员之间的安排和配合）

聚划算最终店铺效果测试与问题反馈及改进。

聚划算战前培训

整个过程的配合与人员安排非常重要，突发状况的处理，聚划算前后期间的流程说明。

培养团队之间的配合、沟通非常的重要。目标一致，信念相同，力往一处使。

PS:在准备阶段让整个团队了解聚划算整个活动过程的大体思路各个岗位才知道应该做哪些工作

进行期

聚划算上线

客服回答咨询疑问，淘宝客服分流工具必不可少，一两个客服是完全忙不过来的。

及时的总结归纳实际上遇到的问题，快速的分享。

定时记录相关数据时段流量，时段销量，其他产品销售量，转化率，店铺商品收藏量等等。数据的及时跟进可以更好的做店内流量的引导，更进一步的促进销售的提高。

订单打印：如果是第一次上聚划算，订单打印方面对于辅助软件不熟悉，使用不够成熟，在有一定量订单之后可以考虑开始打印。尤其是销量达到上千以上时。

特殊订单处理:在聚划算过程中虽然一般店铺都会说明拍下不能更改，但是还是有不少买家会要求更改或者有备注，尤其是服装类有关于尺码颜色的商品。因此特殊订单需要统一处理。

配货发货：在不断的下订单的过程中也可以逐渐的开始配货发货，争取以最快的速度最高的效率把货发出。PS:当然最主要的是不能发错货

PS：聚划算进行时最大的考验就是对于突发问题的处理。因此团队之间必须要有足够的磨合，决策上也要足够的果断，以最快的速度找出比较合适的解决方法。

后期

聚划算最终数据分析，销售总结，问题总结等等。

分析结果与目标之间的差距，问题在哪里，应该如何改进，应该如何做才能做的更好。

最后就是通过分析整合为下次的活动做准备。

总的来说，淘宝聚划算活动最重要的几点是：产品、团队、执行力、策划