就要懂

昨日杭州淘宝大楼聚集上千名卖家抗议淘宝，甚至现场喊出的废除淘宝信用体系、拆分公司等诉求。 一看这样的相关新闻，个人这些卖家行为实属偏激与不合理。有报道称聚集着中有部分并非淘宝卖家。不得不让人产生一些疑问，这个是真正的卖家自发，还是某些人的另有打算呢？暂时不谈这些，没有证据我们也不能随便猜测。不过就个人作为淘宝买家，曾经作为卖家的经验和感受来看，确实不同意这次聚集抗议卖家的要求。

作为淘宝买家的角度来看，是绝对反对废除信用体系的。淘宝确实是以买家为中心的。这个也是必须的，买有买家哪来卖家。没有求，供有什么用？我们在网络上购物的人都知道，谁买东西不看看评价，不看看卖家对于商品的保证，对于售后服务的承诺等等。莫说在线上，就是我们在线下市场也是一样的。如果周围的人都说某个产品好，你当然也会更加的信任，也更放心些。有谁愿意花钱买烂东西的？

有些人现在在淘宝里面买也会很少看评价，价格合适喜欢就直接下单了，这样的人很大一部分是非常成熟的买家，他们相信淘宝规则，因为淘宝规则的存在，能够较好的维护买家的利益。所以作为买家的角度来看，淘宝规则必不可少，重点偏向买家也是正常不过。买家当然更是非常乐意的。

如果站在淘宝卖家角度出发，自己曾经也在淘宝以卖家的身份出现过。很多时候确实会觉得我们自己的产品很不错但却麦不出去而痛苦，毕竟没有订单就是面对的是金钱的压力。但是我们作为卖家有没有好好反省过呢？自己到底做的够不够好了呢？为什么同样的东西他们可以卖得好，我们自己卖不好呢？在同样的条件日销售额多少多少的大有存在。店铺被惩罚扣分甚至被关闭这难道全是因为淘宝规则的不合理吗。我们有没有自己好好的反省下呢？ 就本人在电子商务公司半年多以来，淘宝规则判断分析的并非错误，应该说是比较智能了。在淘宝中相信老老实实做好自己，在适合的宣传下，一定是可做起来的。前提就是必须真正的为买家提供到服务。

在此次的抗议中确实有部分卖家收到买家的恶略评价，力与力之间是相互作用的，一个巴掌拍不响，买家难道无缘无故就会给你差评？像这样的应该比较少。收差评首先必须考虑的是自己到底有没有做好，有些时候我们卖家会觉得很委屈，确实有部分买家要求苛刻，其实线下市场也是相似的。顾客是上帝，你要钞票，就必须从顾客 的手里拿。他们的钞票不是你伸出手他们就会给你，要拿到当然要付出一定的代价的。 没有给他们好的产品，好的服务他们凭什么要付全额？

从我们卖家自身的角度来看，我们必须时刻自省，自己到底有没有尽心尽力的为我们的顾客服务了呢？我们的产品是不是真的是好的商品呢？我们有没有认真的检查每一件发出去的商品是否完善呢？我们在包装商品时是不是用心了呢？我们有没有认真的对待消费者的评价呢？我们有没有注意消费者的备注呢？我们商品卖不出去我们的店铺专修的是不是够吸引人呢？我们的商品展示的方式是否足够的吸引消费者呢？我们的给消费者的售后服务是否到位了呢？…..当作为卖家的我们多加反省这些，或许挺多问题确实是出在我们自己的身上。我们需要生存没错，我们有压力也没错，在淘宝里面每一位卖家不是都一样吗？

个人一直比较赞同马云说的“淘宝就像是一个生态系统”或者是要把淘宝作为生态系统来对待。在一个生态系统中竞争是必不可少的。弱者不能够及时的强大自己总有一天迟早被淘汰的。市场有市场自己规则，生态系统也有其规则，都是相似相通的，世间万物都在遵守着一个平衡，一旦打破，必定会带来灾难。 废除信用体系就像社会没有了法制，无规矩不成方圆。在自然界中也是相同的，天有天道，事物都有其发展的规律。人与人在这个庞大的社会生态系统中要好好的生存同样的需要信用。